Categories 未分類 小売が会員制に 2017年11月22日 by smapg “アメリカの小売が会員制にするのは好まざる客を出禁にするため。日本もそういう時代になりつつあると思う。ごく一部のおかしな客のクレーム対応コストが一定水準を超えたらそうせざるを得なくなる。”