“ジョブズCEOしばしば、驚くほどの洞察力を発揮する。1996年のインタビューでは、こんなことを言った。「『デザイン』というのは奇妙な言葉だ。デザインは外観を意味すると思っている人がいる。だがむろんそうではなく、もっと深く掘り下げた場合、デザインとは本来は機能のことなのだ。本当にいいデザインにしたければ、製品を『理解する』ことが必要だ。それがいったいどんなものなのか、真にグロクしなければならない」(グロクは、SF作家ロバート・A・ハインラインの造語で、「共感して完全に理解する」という意味のオタク用語)。”