再録して紹介
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アサーションの技法の一つ、DESC法です。
自分の気持ち・要求をどのように伝えたらよいか
①D＝describe（描写する）→自分が対応しようとする状況や相手の行動を客観的・具体的に描写する。
②E＝express,explain,empathize(表現する、説明する、共感する）→自分の主観的気持ちをあまり感情的にならずに、表現したり、説明したり相手の気持ちに共感したりする。
③S=specify（特定の提案をする）→相手に望む行動、妥協案、解決策などを明確に具体的に述べる。
④C＝choose（選択する）→肯定的・否定的結果を考えたり、想像し、それに対してどういう行動をとるか選択肢を示す。相手がYESという場合、NOという場合両方を考えておく。
（例１）テーマパークで彼氏とデート中のAさん。いくつかのアトラクションをまわり、ちょっと疲れてきており、カフェで一休みをしたいと感じています。
しかし、彼氏の方はまだまだ元気いっぱい。まだまだ休もうという気配を見せません・・・
「いろんなアトラクションまわったねえ～」（←Dの部分。具体的な事実）
「私ちょっと疲れちゃった。」（←Eの部分。自分の感情）
「ちょっとそこのカフェで休まない？」（←Sの部分。提案）
（彼の返事がYESの場合は問題ないわけですが、NOの場合も一応想定しておく。）
・彼の返事がNOの場合
「いや、せっかくのフリーパスだし、出来るだけたくさんまわらないともったいないじゃん！」
「はあ・・・全く仕方ないわね。じゃあ、あと一つまわったら休む。それでどうかしら？」（←Cの部分。妥協案）
（例２）O商店では、料金は後払い制にしている。しかし、一週間経っても、料金が振り込まれる気配がない・・・
「大変失礼ですが、○○さんは、○月○日分のご利用分の料金の支払いをまだ済まされていないようです。」（←Dの部分。客観的事実）
「私としては、早急に料金を振り込んでいただけるとありがたいのですが・・・」（←Eの部分。自分の気持ち）
「○○さんのご都合もあるかと思いますが、出来ましたら、３日以内に振込みの方、お願い出来ないでしょうか？」（←Sの部分。提案）
（NOの場合も想定しておく）
→（３日以内は難しい、でも一週間以内ならという返答）わかりました。では、一週間以内ということでよろしくお願いします。（←Cの部分。お互いが納得できる妥協案）
（例３）A君はアパートで一人暮らし。最近の悩みは、隣室のテレビの大音量。すごいストレスになっています。管理会社に訴えても、あまりきちんと対応してくれません。でも、自分で伝えるにしても、どう伝えればいいのか・・・下手な伝え方して逆切れされたら怖いし・・・
○○号室様
突然のお手紙失礼します。
大変申し上げづらいのですが、どうも最近、深夜から早朝にかけて、貴方の部屋のテレビの音量が大きすぎるように思います。（←Dの部分。客観的事実）
私としては、眠りや仕事が妨げられ、かなりのストレスになっております。（←Eの部分。自分の状態）
ですので、今よりかなりテレビの音量を落としていただくか、ヘッドホンをつけるなどの手段を講じていただけないでしょうか？（←Sの部分。提案）
どうかよろしくお願いします。
（相手に無視されたケースも想定しておく）
相手と話し合いが出来る状況であれば、妥協案を模索する。（←Cの部分。）
場合によっては、隣近所・友人たちにも協力してもらったり、管理会社にさらに強く訴えるといった強行策も。
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特に、Cの部分のNoと言われた場合も想定しておく、は重要だと思います。
それによって、こちらの想像外の反応に対しても、感情的・衝動的にならずに対応出来る確率は、かなりあがるように思います。