“交渉すると決めた以上は、どんな相手であっても、紳士的な話し方をして下さい。その際には、声をはっきり出して、明確に話すことも必要です。 　丁寧に、はっきりと話していると、不思議なことに、相手もあなたのペースについてきます。相手もオウム返しのように、だんだん丁寧な話し方になって、落ちついた話し方になってきます。”