“嫌われたらその相手にはもう話を聞いてもらえない。考えをわかってほしかったら、相手に強い嫌悪感を持たれるような言葉遣いや態度は避ける。できれば、わずかでも好感を与え続ける。それは媚びやへつらいとは違う。「君の話を聞こう」って思わせるための作法であり戦略。”