ブチ切れそうなときは「6秒」待とう 　何度注意しても改善の兆しが見られない部下。頭に血が上り、ブチ切れそうになることもあるだろう。だが感情に任せてすぐに怒りをぶつけては、当人だけでなく、周囲のメンバーの士気も下がる。怒りの持続時間は、長くて「6秒」といわれる。たった6秒時間を置くことで、部下への声のかけ方を変えられる。