「お前が受けるサービスの質はお前の態度と俺の気分次第だ」

“以前訪れたスコットランドのパブの壁に貼ってあったのを見かけたフレーズですが、日本のサービス業にも是非是非参考にして欲しい。
「お前が受けるサービスの質はお前の態度と俺の気分次第だ」”
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