"高齢者が増えることと新しいITサービスの普及が進むことを考えると
IT機器のセッティングやトラブルに特別のサービス需要が生まれるのではないか
有料でもいいから全部おまかせでお願いしたいという人はどんどん増えるだろう
説明書を読んでもちんぷんかんぷんのことが多いと思う
たとえばテレビもいままでのような簡単なテレビではなくなり
いろいろと設定が必要なテレビになるだろう
機械の複雑化の一方で、「簡単に使える」ということも大きな目標になるだろうが
実際には簡単ではない事が多い
モノのインターネットなどは簡単操作につながるはずであるが
それも人間の直感とすんなり一致すればいいのだが
そうでばかりもない
作る側の都合が出てしまう
必要な薬を処方していても
患者側の感覚で増やしたり減らしたりするものだ
理解のギャップは常にあるようだ
"